EXPÉDITION

Canada

Rodam Internationnal inc. offre la au Canada pour les commandes. Vous pouvez choisir parmi notre tarif forfaitaire de 15 $  ou encore nos services de courrier prioritaire (Purolator, UPS, FedEx, etc.). Veuillez noter que la société de courrier express peut varier en fonction de l’option de forfait choisie.

Commandes internationales (incluant les États-Unis)

Les frais de livraison pour les commandes internationales sont calculés en fonction du poids et des dimensions du colis ainsi que de la destination finale. Nos partenaires d’expédition internationaux express ou de surface peuvent varier en fonction de chaque pays et de votre choix d’expédition.

Des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer et sont hors de notre responsabilité.

L’adresse doit être complète, valide et avoir une existence physique pour que la commande soit acceptée (pas de livraison à une boîte postale).

Nous n’expédions ni ne livrons les samedis et les dimanches, ainsi que les jours fériés. Des frais d’expédition sont facturés pour chaque commande lors du passage à la caisse.

Une fois que la commande a été transférée à Postes Canada ou à l’un de nos partenaires d’expédition express internationaux, les dommages ou les coûts supplémentaires résultant d’une prolongation du délai de livraison ne relèvent pas de la responsabilité de Total Extensions.

Les délais de livraison varient en fonction de la catégorie de produit, de la disponibilité du produit et de la distance de notre entrepôt à votre adresse. Les commandes sont traitées à l’entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, elle est livrée dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables en fonction de la distance et de votre choix d’option d’expédition.

Retours et échanges

L’équipe de Rodam internationnal inc. souhaite sincèrement que votre expérience d’achat soit la plus agréable possible.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant votre commande via cette boutique en ligne, veuillez contacter notre service clientèle via notre page de contact.

Si vous souhaitez retourner un produit, celui-ci doit être préalablement approuvé par le service clientèle. Si tel est le cas, vous recevrez un numéro d’autorisation qui doit être clairement inscrit sur la boîte. Les boîtes sans numéro d’autorisation seront automatiquement rejetées et retournées à l’expéditeur.

Toute demande de retour doit être envoyée dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Lorsque vous envoyez votre demande de retour, veuillez indiquer votre nom, vos coordonnées, la raison du retour, le numéro de votre commande et le ou les produits concernés.

Une réponse vous sera envoyée dans les 24 à 48 heures durant les heures ouvrables.

ACHATS EN LIGNE

Avant de passer votre commande sur notre boutique en ligne, vous pouvez vérifier tous les détails la concernant : liste des produits, tailles et couleurs, prix, réductions dans le cas de produits promotionnels, frais supplémentaires applicables ainsi que taxes provinciales et fédérales.

Une fois la commande passée, elle devient automatiquement une intention d’achat officielle de votre part auprès de Rodam Internationnal inc., dans les conditions décrites dans le récapitulatif de la commande en ligne (page de commande). Rodam Internationnal devient responsable du traitement de votre commande uniquement lorsque vous recevez un courriel/ email de confirmation.

Nous n’expédions aucune commande avant le paiement complet. Nous acceptons uniquement les paiements autorisés par une banque. Rodam Internationnal inc. se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande avant l’expédition, à son entière discrétion, même si le paiement a été effectué et approuvé. Dans ce cas, la commande sera intégralement remboursée. Nous prenons à coeur et le plus grand soin de vos informations personnelles ainsi que la protection de votre vie privée. Pour en apprendre d’avantage à propos de notre politique de confidentialité, veuillez lire notre page Politique de confidentialité.

POUR REJOINDRE RODAM INTERNATIONNAL INC.

Email : [email protected]
Numéro de téléphone : (450) 682-6822

Adresse : 3843 Autoroute des Laurentides , Laval, Quebec H7L 3H7

Merci de votre confiance!

Tous droits réservés, Rodam Internationnal inc, 2022.

Le contenu de ce site, incluant ses textes, visuels et code source, est protégé par la Loi canadienne sur les droits d’auteurs et la propriété intellectuelle.